如何在網上保護品牌或個人的名聲? 精選

名聲或名譽對一個品牌或專業人仕好重要，不是我說的，畢菲特也有說過


以前，如果被人抹黑，大不了可以提出法律訴訟如告某某誹謗等等! 雖然今天都可以，顯然今天更多的是網上抹黑名聲，要清除的比以往更困難。

之前楊受成告Google，高登及本地維基，並要求交出消息散播者身份，引起激烈討論，假設受害人真係被中傷的話，名聲受損可是少不了。

顯然，楊生的聲譽受損不會對公司帶來大問題，但對於專業人仕或品牌可以係致命性的煩惱，小弟有時會受到公關們的求助個案，如

某某醫生在某論壇被抹黑
別人搜尋我教育中心網站時，顯示了與事實不符的投訴某某律師在某個網站有負面新聞，點算?
公司的產品被批評，緃然改善了質數，搜尋結果仍然出現
如果真有其事，那還算是Google做了一件好事，提醒了網友，但我們有時會發覺一些與專業無關的事在搜尋結果走了出來!

一個例子係某一專科醫生xxx，當大家在Google 搜尋xxx時，出了xxx跟老婆搞緊離婚，對於一個想睇病的人來說，或多或少會影響左對醫生的形象!

你以為同自己無關? 可以看看以下新聞<<網上聲譽損 13%人遭解僱>>

絕不要俾網上評價影響了品牌

不論你是律師，食店老闆，大企業的PR或Marketing Manager，以下數字可能會引起你做好Online Reputation的動機
92% 網上用家會閱讀網上產品評語，約90%的人表示會影響他們的購買決定 (eTailing Group)
根據哈佛大學的研究，一粒星評價的差距足以影響10%的銷售額
根據Reputation.com 的資料顯示，他們的客人由單身父親到財富500強公司都有，目的係想控制網上關於他們散播的資訊!

當然，Google亦知道問題所在，所以Google都有權讓你的資料從搜尋結果移除，以下3種為它們會允許清除的出現

散佈的內容好明顯係違法
散佈的內容有太多的個人資料 (根據指引，電話號碼，出生日期，地址都不納入此範圍)
散佈的內容在網頁已經不存在，但仍然顯示在搜尋結果各位可以用以下工具試一試


雖然Google有以上工具，但係對於一些新聞網站，根據筆者的經驗，Google都唔會受理，所以就有Negative SEO的出現。

那如何好好保護自己的名聲呢?
經常建議PR公司或公關們可以設定Google Alert，你可以預早輸入你的名字，當網上有任何關於你的消息或報導時，你會即時知道並採取行動


名聲並不是一朝一夕得來，誠如Amazon CEO Jeff Bezos說，你公司的品牌係你苦苦經營得來的，保護他們有絕對的必要!!


如果各位有需要，可以參閱我們的<<網絡名聲服務>>