這個星期初，Twitter用戶JoshuaKhane在社交平台發文怒轟微軟，事緣他的Microsoft帳戶遭黑客入侵後，Xbox部門不但沒有幫忙復原，反而直接整個帳戶刪除。這個擁有25年歷史的帳戶，記錄了大量珍貴資料，包括他初生兒子的相片，以及總值數千歐元的數碼遊戲收藏。帖文一出旋即瘋傳，引來無數網民聲援。
面對排山倒海的輿論壓力，微軟沉寂數日後終於開口道歉，承諾正在「積極處理」事件。Xbox支援團隊在官方回覆中表示：「對於這次帳戶被盜的不愉快經歷，我們深感抱歉。團隊一直努力中，希望幫你恢復購買記錄及其他內容，請你檢查語音留言或電郵信箱。」Khane隨即回覆說已經聯絡微軟，盼事件有個圓滿結局。
這單公關災難發生之際，微軟本身亦深陷泥沼。新任Xbox CEO Asha Sharma上任後好景不常，公司大幅裁員數千人，連經典《上古卷軸V：無界天際》開場動畫的原作者都沒有留下；旗下多間工作室如Double Fine、Ninja Theory、Compulsion Games更被放售或獨立。市值達3萬億美元、2025年收入2810億美元的微軟，如今只能集中資源經營《Fallout》、《Elder Scrolls》、《Call of Duty》等核心系列，試圖削減開支重建客群，目標是吸納每日10億活躍玩家——即使外界對他們的下一代主機前景極度悲觀，認為可能「一出即死」。
資料來源：https://www.thegamer.com/microsoft-working-hard-to-restore-players-25-year-old-xbox-account-it-deleted/
面對排山倒海的輿論壓力，微軟沉寂數日後終於開口道歉，承諾正在「積極處理」事件。Xbox支援團隊在官方回覆中表示：「對於這次帳戶被盜的不愉快經歷，我們深感抱歉。團隊一直努力中，希望幫你恢復購買記錄及其他內容，請你檢查語音留言或電郵信箱。」Khane隨即回覆說已經聯絡微軟，盼事件有個圓滿結局。
這單公關災難發生之際，微軟本身亦深陷泥沼。新任Xbox CEO Asha Sharma上任後好景不常，公司大幅裁員數千人，連經典《上古卷軸V：無界天際》開場動畫的原作者都沒有留下；旗下多間工作室如Double Fine、Ninja Theory、Compulsion Games更被放售或獨立。市值達3萬億美元、2025年收入2810億美元的微軟，如今只能集中資源經營《Fallout》、《Elder Scrolls》、《Call of Duty》等核心系列，試圖削減開支重建客群，目標是吸納每日10億活躍玩家——即使外界對他們的下一代主機前景極度悲觀，認為可能「一出即死」。
資料來源：https://www.thegamer.com/microsoft-working-hard-to-restore-players-25-year-old-xbox-account-it-deleted/
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