有外國網友花費訂購一部 Steam Machine，結果速遞員竟然將包裹隨手放在門外，最終不翼而飛。他在社區發文解釋，下班回到家時，看到門鈴通知，但自己那時剛剛開完會來不及。速遞司機不單止沒有要求簽收，還將包裹放在門口，還被拍到用一個垃圾袋企圖遮住包裹——但最終回到家時，包裹已經消失無蹤。
起初 mdumtshali 聯絡 Steam 客服，對方叫他先問一下鄰居有沒有代收，但答案是沒有。Reddit 社群紛紛建議他繼續和 Valve 溝通，不要直接聯絡 Royal Mail；有業內人士指出根據 2015 年消費者權益法，Valve 作為賣家需要對運送負責。好消息是，他之後更新說 Valve 已經說「會再寄一部」給他。
雖然事主可以鬆一口氣，但 Reddit 社群繼續呼籲 Valve 對這類貴價電子產品採取更嚴謹的運送措施。有自稱是紐約速遞員的用戶 Zoopmittyzoop 指出，「目前所有運送都不需要簽名」，這個漏洞令 Royal Mail 可以隨意將包裹放在門口。這次事件再次反映 Valve 的客戶服務算是寬鬆——上個月才有一位爸爸因為初生嬰兒嘔吐在 Steam Deck 保護殼上而獲贈新殼——但社群普遍認為，要求簽收才是防止類似盜竊的根本方案。
資料來源：https://www.thegamer.com/valve-replaces-steam-machine-delivery-stolen/
起初 mdumtshali 聯絡 Steam 客服，對方叫他先問一下鄰居有沒有代收，但答案是沒有。Reddit 社群紛紛建議他繼續和 Valve 溝通，不要直接聯絡 Royal Mail；有業內人士指出根據 2015 年消費者權益法，Valve 作為賣家需要對運送負責。好消息是，他之後更新說 Valve 已經說「會再寄一部」給他。雖然事主可以鬆一口氣，但 Reddit 社群繼續呼籲 Valve 對這類貴價電子產品採取更嚴謹的運送措施。有自稱是紐約速遞員的用戶 Zoopmittyzoop 指出，「目前所有運送都不需要簽名」，這個漏洞令 Royal Mail 可以隨意將包裹放在門口。這次事件再次反映 Valve 的客戶服務算是寬鬆——上個月才有一位爸爸因為初生嬰兒嘔吐在 Steam Deck 保護殼上而獲贈新殼——但社群普遍認為，要求簽收才是防止類似盜竊的根本方案。
資料來源：https://www.thegamer.com/valve-replaces-steam-machine-delivery-stolen/
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