如果你也在用Apple Pay,這幾個問題你或許有興趣知道

雷鋒網 於 20/02/2016 發表 收藏文章
按:本文來自訊聯數據寇向濤,微信:sorryedison

想必這兩天大家的朋友圈被Apple Pay刷爆了吧,關於Apple Pay會不會顛覆掉支付寶微信、Apple Pay會不會失敗,本文整理了一些問題以供參考。


| 關於Apple pay的幾個問題

1、捋清楚Apple Pay與銀聯雲閃付的關係


Apple Pay與銀聯雲閃付的關係可以這麼説,假設銀聯雲閃付是主公劉備的話,Apple Pay、Samsung Pay為旗下大將趙雲、馬超,未來會有越來越多的國產手機加入銀聯雲閃付,將成為移動支付市場中地地道道的閃付派。


2、非蘋果手機能用Apple Pay或類似刷手機支付嗎?

非蘋果手機是沒有ApplePay功能的,所以不能用,而即使是蘋果手機,也需要iPhone6、6S以上版本,5代可以搭配Apple Watch來實現蘋果支付。但是Android系列手機也有相應的閃付應用,比如三星手機有NFC功能的新款手機可支持Samsung Pay,其他品牌手機可以使用自有支付技術,均可以實現像ApplePay一樣的“刷手機”支付,前提是這項技術加入到中國銀行雲閃付中(貼片卡或者Sim pass等上代手機支付技術由於非常小眾就不在此摻和了)。

3、Apple Pay會顛覆支付寶、微信支付嗎?

首先説明的是ApplePay本身是一種支付技術或產品,它並不是像支付寶、財付通、百度錢包一樣是第三方支付,其次他本身沒有賬户體系及設計資金的清結算,與它們並不是一個維度的產物,你可以把Apple wallet理解為將你錢包中的銀行卡都虛擬化成一個APP,而刷卡行為變成“刷手機”,恩就這麼簡單。而支付寶、微信可以使用餘額支付,甚至包括生活繳費、基金理財、收發紅包等,這些都不會是Apple wallet所未來去涉及的。

的確,用户移動支付購物中一筆交易只會選擇一種支付方式,雖然他們產品不同,但按支付行為來講,ApplePay的出現會在支付手段上會給予用户新的選擇權。如此新潮的支付方式的確會吸引一大部分的年輕用户,而這批用户本身也是支付寶、微信支付的用户羣體,勢必會對支付寶和微信支付產生影響,包括精神上的。而且是在春節後支付寶和微信相繼“得罪”用户後。

今後在國內是以銀聯和銀行為代表的傳統金融機構陣營來利用ApplePay進行移動支付領域的開拓,只不過移動支付領域現在是由支付寶、微信支付這些互聯網陣營領軍的,熱空氣與冷空氣相遇勢必會產生一片雷陣雨,説道顛覆,科技領域的產品永遠是侵蝕大於顛覆,產品在用户手中還不會到非此既彼的激烈選擇面,因為不同的產品面對同樣的用户都存在很正常的重疊。

其次來説,支付寶和微信APP屬於跨平台應用,在所有用户終端中,適用ApplePay機型的用户則不會太多,對支付寶和微信支付產生的潮汐衝擊力有限。一般來講,支付寶和微信支付在掃碼場景和移動端支付中已經做的很不錯了,只要支付寶和微信不犯錯,(出現普遍較大的風險問題或者引起用户反感的行為,或者被央行沒收支付牌照等),依照現在的基量,後來者是比較難以全盤顛覆的。

4、Apple Pay支付流程



Apple Pay目前有兩種支付方式,一種為線下支付,通過NFC非接和指紋驗證“刷手機”;另一種是蘋果手機中App的支付,無需跳轉第三方支付應用即可立即支付。

5、Apple Pay與支付寶、微信產品體系綜合對比

説明:步驟計算方式為,Apple Pay無需開屏直接手機貼近支付為1個步驟完成(小額免密免簽下),支付寶步驟為手機開屏解鎖,打開App,點擊掃碼為3個步驟完成;微信支付步驟為打開手機屏解鎖,打開App,點擊左上角+號,選擇”收付款”,點擊“向商家付款”為5個步驟。


6、支付寶和微信也能像銀聯一樣使用Apple Pay技術嗎?

可以的,ApplePay已經與國際主流卡組織VISA、萬事達卡、美國運通等建立了接入合作。目前由於支付寶和微信線下商户數量以及受理終端等因素的門檻,出於現實考慮,蘋果肯定首先選擇技術成熟商户眾多的銀聯來合作,未來不排除ApplePay與支付寶、微信合作的可能性。

| Apple Pay的侷限性與上線後的一些問題

1.侷限性DNA

Apple Pay一上線就帶着其本身的侷限性,首先是專屬於蘋果手機用户中的6及6S以上用户羣體,非此類手機用户若為使用Apple Pay進行更換手機的將產生不低的成本。Apple Pay未來的鐵桿用户羣被侷限在國粉中,以及深度刷卡用户羣,和非支付寶、微信支付羣體,雖然後者比較少,而從支付寶和微信手中挖支付用户顯然是艱難的。

2.短期內受理商户不多

雖然説理論上有五百萬台QuickPass終端都可以在技術上支持Apple Pay,但目前看來並非所有支持QuickPass的POS機都可以受理Apple Pay,現在只有部分商户可以受理,短期還難以讓Apple Pay受理覆蓋到這全國三分之一的POS商户。

3.手機APP應用需經蘋果公司審批

APP端商户受理Apple Pay前提條件是蘋果需進行審批通過,不過這個要求是正常的,比線下的週期會更長。

4.指紋識別還需加油

指紋作為生物特徵,使得用户在使用Apple Pay時提升了安全保障,但自蘋果5S、6、6S系列手機的指紋HOME鍵卻然部分用户大吐苦水,日常中不少用户的手指由於濕、汗、乾的因素,往往無法通過TOUCH ID指紋的驗證。

5.復仇者聯盟營銷有點亂

銀行對於營銷力度其實是很大的,但是各自作戰,各銀行又營銷不一,而銀行客服對於其本行的營銷並不是,有用户聯繫多家銀行諮詢,客服表示均不知其本行活動情況,只得建議去官網了解。


6.最重要的是收銀員


收銀員很重要,很重要,很重要,可以説一個普遍的案例,就是有顧客跑到某商家要求收銀員刷手機支付,收銀員卻拿起了掃碼槍問你是用支付寶還是微信付款?很顯然,銀聯的這次諾曼底搶灘登陸讓很多用户絆倒在淺灘上。由於很多收銀員的培訓不及時以及甚至沒有培訓,用户喊出Apple Pay只能讓他們懵逼,即使再多的POS機支持,不會操作也難以滿足用户的消費衝動,甚至成為射倒用户熱情的最後一支箭。

| Apple Pay可以活多久?

支付寶和微信等掃碼派在線下的拓展走的山路,一方面鑼鼓喧天的宣傳用户用掃碼支付,補貼優惠,另一方面沒日沒夜的一家家培養商户,讓收銀員們一個個都學起來用掃碼槍,兩頭都要兼顧。銀聯是一馬平川,線下銀聯閃付派有着極佳的地緣優勢,只要POS機具支持Quick Pass,在理論上講都可以受理ApplePay,包含原本支持掃碼派的互聯網受理終端旺POS也已經支持ApplePay等閃付受理,讓銀聯省去了中間很多的環節,後期精力主要用來推廣ApplePay和雲閃付陣營中的Android系統的閃付即可。

當然,ApplePay及閃付派的路還有很長很長,它將面對的是支付寶十多年的支付體系建樹,以及多年無線端的遷移數億老用户,雙十二掃碼5折下的習慣逐步培養,超級APP微信中的微信支付,紅包大戰兩億+的綁卡,以及在支付寶、微信定期營銷日裏被無數折扣和優惠寵壞的用户。虎口奪肉何其難乎,更何況支付寶和微信經歷多年雙十一、紅包收發交易高峰的系統處理洗禮,服務運營能力和經驗也可以説是國內領先,再者還有百度錢包等其他第三方支付緊隨其後,移動支付市場本身就是個龍潭虎穴。

ApplePay目前產品體驗和安全上的確是佔優,但寵壞用户不只會輕易因此而“跳槽”,用户更喜歡實惠,面對BAT的紅包雨、隨機立減、折扣等“城牆”,若現在銀聯銀行們只是為打新產品間歇性營銷的話,單依託這款產品的優質估計難以提升用使用ApplePay的活躍度。還有一個很重要的因素是,收銀員會不會操作POS來受理ApplePay,收銀員的培訓等,銀聯銀行們需要跟進和投入的還有很多。

ApplePay會不會死?很難死,未來銀行的無卡化發展是趨勢,ApplePay正在全球蔓延發展,將有越來越多的國家支持它, 可以説ApplePay是全球閃付派燎原的星星之火,對它們來説極具意義性。

還有,即使ApplePay死了,閃付也會是未來。

補充:

1、蘋果會像支持Apple Pay的商户收取手續費嗎,或商户因此支出的交易費率的提升?

不會,由於中國和美國的支付市場定價機制不同,美國是市場化定價,而中國是由發改委統一管理刷卡交易手續費,雖然ApplePay 使用的是手機作為介質,但近場支付也需遵循《銀行卡收單管理辦法》的規範,固ApplePay所產生的費率與刷卡收單是一致的。蘋果所收取的交易處理費用均由銀聯和銀行分配。

2、Apple Pay可以綁兩個身份的持卡人的銀行卡嗎?

可以的,Wallet需要在綁卡時通過髮卡銀行所記錄的持卡人手機號發送驗證碼驗證,驗證成功即可綁定多人銀行卡,也就是説,你老婆可以把你的信用卡綁到她的手機上,只需將你卡面信息和背後的CVV碼提交,再看一眼髮卡銀行發送到你手機的驗證碼。而已經綁定在你手機裏的銀行卡就不能再綁定給別人。

3、這是給洋人賺錢啊!

請不要用蘋果手機向我發這個問題。


資料來源:雷鋒網
作者/編輯:寇向濤
標籤: Apple pay  

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