曾經紅極一時的Mailbox為何被東家Dropbox抹殺?

雷鋒網 於 11/12/2015 發表 收藏文章
Mailbox在2013年初正式推出之前,有超過100萬人註冊準備使用。一個月後,就在Mailbox普及開之後,Dropbox花了一億美元買下了Mailbox。當時,Dropbox的首席執行官德魯·休斯頓表示,這將有助於公司在初期的進一步發展。“在Mailbox的團隊到來之後,許多人都許諾會幫助我們得到滿溢的收件箱。”他説,“無論是Dropbox還是Mailbox,我們想要找到一個方法來簡化用户的生活方式。”

諷刺的是,就在本週,Dropbox選擇了簡化自己的生活——關掉Mailbox。 (與其相伴的,Dropbox的照片管理服務Carousel也將要關閉)。這一步Dropbox醖釀已久。儘管此舉與休斯頓在今年早些時候所發表的公開聲明完全相悖,但這兩款應用程序還是被明確放棄了。究其原因還是在於Dropbox對於Mailbox的混亂管理。Mailbox在被Dropbox收購後發展速度被嚴重放緩,針對於Mac的桌面應用程序到現在也是Beta版。這真的非常可惜,因為Mailbox是一個非常創新和有用的郵件應用程序,它本該有更為美好的未來。

生產力APP市場已被證明是海市蜃樓

2015年,Mailbox的衰落揭露了應用開發領域的一個較大的、令人不太舒服的真相——為提高用户生產力而服務的APP市場雖然刺激了諸如Dropbox和Evernote這樣的公司達到了數十億美元的估值,但僅僅是一個海市蜃樓。雖然企業越來越樂於為他們的員工購買軟件,但人們往往不願意自己去購買軟件。雖然Mailbox做了該做的事情,但它從未真正替代過其他公司用户的郵箱服務。雖然Mailbox中有很多智慧的成分在裏面,但沒有錢。


Mailbox的團隊不能説沒有收到過警告。回想當初Mailbox的聯合創始人金特里·安德伍德籌集資金建立該應用之時,投資者就曾試圖勸説他不要進入這個市場。 他們告訴他:“這條道路,已經被鋪滿了屍體。”(他們指的是Sparrow、Molto和Boxer)雖然每個人每天都要使用電子郵件,但大多數人都會選擇使用手機上默認的郵件應用程序,“最壞的情況就是,很有可能在一個月內就血本無歸;最好的情況就是,被收購之後,在數年內被關停。為了生存下去,所有新進入這一市場的電子郵件應用程序都會絞盡腦汁對其進行升級改良,這個市場的競爭是激烈而殘酷的。”

Mailbox的創新點

如果某個應用程序能夠給這個市場帶來新的創新點,那麼這個應用就可以説是極好的Mailbox就屬於這種郵件應用——Mailbox至少一口氣帶來了三個創新:

  • 首先,Mailbox的手勢操作非常強大,向右滑動可以將郵件歸檔,向右長滑可以刪除郵件,向左滑動可以讓郵件在未來的某個時刻再次出現在收件箱內,向左長滑可以將郵件整理至相應的列表中;
  • 其二,即時操作性很強,用户能夠隨時隨地地處理郵件箱,而無需受到文件夾及郵件管理的約束;
  • 其三,Mailbox還在第二點的基礎上將一封封郵件變成一個個“任務”。它將所有收到的郵件分成了三種模式:想放在收件箱裏的郵件(正在處理的郵件)、想保存稍後處理的郵件以及需即時處理掉的郵件,而收件箱裏則只會顯示正在處理的郵件。對於每一封郵件,用户所需要做的就是通過手勢來把郵件歸檔、刪除或者推遲處理。

在郵件客户端之外,Mailbox 最重要的理念就是將郵件變成事件,郵件不再只有未讀和已讀兩種狀態。而且,如果想要使用這款軟件需要“排隊”——在註冊之後需要等待一段時間之後才能開始使用這款應用程序。無論從技術角度來説,這種等待是否有必要,都證明了這一郵箱應用的熱度十足。

在接下來的兩年裏,“手勢滑動來將郵件存檔或是刪除”成為了郵件應用必備的標準功能,諸如Yahoo Mail,、Google’s Inbox、 Microsoft Outlook這些巨頭旗下的電子郵件應用更是首當其衝。

滑動存檔的手勢操作潮流也席捲了其他領域的應用:如跨平台閲讀工具Pocket以及跨平台任務管理工具Todoist等。


Mailbox在使用體驗上也是非常的完美。首先,Mailbox使用起來感覺比其他任何電子郵件應用都要更為迅速——因為該軟件會在後台對消息預讀取。所以,當用户打開Mailbox的時候,其實它早已為你準備好需要查看的郵件了;其次,每當用户滑動將郵件歸檔時,這封電子郵件就會轉變為一個有光澤的綠色。Mailbox對操作的快速反饋做得非常好,清理郵件時的交互非常的酣暢淋漓。每次打開Mailbox前,用户就像站在一條起跑線上——Mailbox把用户變成了一名名飛速奔跑的電子郵件殺手。

被收購之後,Mailbox的日子並不好過

那麼,為什麼Mailbox在被收購後並沒有繼續茁壯成長下去呢?它明明在推出後就迅速就佔領了iOS端App Store的排行榜,並在Android端突破了1萬次的下載量啊。如果要討論這個問題,恐怕我們還要遙想當時Dropbox的情景。當時,安德伍德晉升為了Dropbox的產品負責人,然而他很快就投入到了其他產品的工作之中,其中就包括倒黴的Carousel。直到今年6月,他才正式離任。離任後,聯合創始人斯科特·坎農則繼續負責Dropbox的事務,由於各種其他方面的原因,他決定將Mailbox關閉。而安德伍德本人則拒絕對此事發表評論。


Dropbox給用户所發的信息十分模糊:“雖然我們已經把精力集中在了合作上,”他寫道,“但我們意識到電子郵件應用程序恐怕只能做到這個地步,我們已經盡了最大的努力去嘗試從根本上改善電子郵件。”(那麼,到底誰的工作任務是從根本上改善電子郵件呢?)Dropbox所説的“更加註重協作”是用多人文檔編輯器以書面的形式所寫的。郵件需要協作溝通,這是Dropbox弱點;而文檔需要協作內容,這則是Dropbox的力量。

Mailbox的死亡有多重原因。首先就是,大多數人都不會選擇下載郵箱應用。人們都不願為郵箱應用支付費用;其次,諸多歷史已經證明,郵箱應用的唯一出路就是被收購,然而即使如此,迎接大部分郵箱應用的命運仍是死亡——因為,其他的郵箱應用可以輕易地複製其中最好的功能;第三,除了勉強能夠和創新挨邊的自動存檔功能,Mailbox在創新的道路上早已停滯不前,這與其管理層的無作為不無關係。

郵件應用不符合的Dropbox的戰略規劃

曾幾何時,Dropbox認為電子郵件可能是其整套個人生產力應用程序中的一部分。但該公司才剛剛意識到,如果想要達到此前所定下的100億估值的目標,其唯一的辦法就是開始重點發展企業客户。Dropbox找不到一種能夠適合電子郵件客户端的發展戰略,所以選擇了放棄。

Dropbox正在面臨增長速度放緩和估值下調的兩大難題,如果Dropbox想要有所改觀,就必須集中精力更好的提升用户的工作效率。Dropbox未來的產品套件很可能將包括消息收發工具、創造力生產工具以及某種能夠將音樂、照片以及文件等全部跨平台同步的工具。這聽起來的確挺美妙。然而,很難判斷Dropbox所規劃的這一生態系統是否能夠賺到更多的錢。


雖然只是一瞬,Dropbox也曾備受矚目過。在Twitter上,當時的人們都在談論即將到來的“Dropbox OS”——這個神祕的軟件套裝正在一些世界上最好的設計師和工程師的帶動下,來將用户從Google和微軟的“深淵”中“解救”出來。Dropbox對Mailbox的收購是使這一切成為可能的一個因素。而現在,這個海市蜃樓終於還是破滅了。

Via:theverge

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資料來源:雷鋒網
作者/編輯:訾竣喆
標籤: Mailbox  Dropbox  

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