抱歉 Ello,真正能顛覆 Facebook 的是舊的、好用的 email

愛範兒 於 21/02/2016 發表 收藏文章

引用譯者按:“新聞郵件(Newsletter)”是一種電子郵件形式,可以理解為以郵件形式發送的有主題的電子雜誌,通常以固定的頻率推出,有點類似微信公眾號的定期推送。這也是自媒體的一種形式。在美國等電子郵件使用較為普及的國家,甚至有以運營付費訂閲新聞郵件而致富的例子。

一切都如電光火石般發生:差不多一年前,寂寂無名的無廣告社交平台 Ello 瞬間走紅,病毒式流行,輿論譁然。緊接着,眨眼間它就從聚光燈前消失了,就像它出現時那樣突然。僅僅一年之後的現在,Ello 已經幾乎被遺忘、封存,就像其他的“ Facebook 顛覆者”,比如開源社交網站 Diaspora 和快倒下的 Google+ 一樣。

其實以上三者都還活着。但是顯而易見地,他們當中沒有一個順利地從 Facebook 手裏搶得一杯羹。而與此同時,人們關注的焦點似乎也變成了讓 Facebook 改善隱私保護和放棄實名制,而不是嘗試找到一個更好的替代品。

但是與此同時,電子郵件服務 TinyLetter 悄悄崛起了。而且,正是作為 Facebook 和其他社交網絡的替代品。

這個網站的主人是電子郵件營銷公司 Mailchimp。TinyLetter 成功地避免了其他“ Facebook 替代品”遇到的兩個坑:技術複雜性和“空房間問題”。首先,TinyLetter 令人難以置信地簡單,用它發一封新聞郵件就跟更新 Facebook 狀態一樣方便。第二,人人都有電子郵箱(就算一直都有人想革電子郵箱的命),所以你無需説服別人費勁地安裝一個新 app。只要他們願意輕輕點擊,訂閲你的新聞郵件,你就能坐擁巨大的用户羣。

最近幾年,由於科技達人和媒體從業者扎堆使用 TinyLetter,它逐漸積累了“最 diao 的線上發佈平台”的名聲。而現在隨着關於瑜伽、詩歌和音樂等等的新聞郵件四處傳播,它開始在媒體和科技界之外的地方流行開來。據 Mailchimp 的內容負責人 Kate Kiefer Lee 説,時至今日,已有超過 16.1 萬人通過 TinyLetter 製作新聞郵件,並且發送給超過 1400 萬的訂閲者們。

當然,Tiny Letter 離推特的 3160 萬月活用户還遠着呢,更不用説 Facebook 的 15 億。但它並不非要取代社交網絡才能成功——因為它為用户在不依靠 Facebook 等封閉平台的前提下向目標人羣傳遞信息提供了可行的辦法。

僅僅是新聞郵件

Mailchimp 從未宣稱 TinyLetter 能取代 Facebook 。其實也從沒人想過要這麼幹。當綽號 “Pud” 的 Philip Kaplan 在 2010 年創立這個網站的時候,他當時告訴 TechCrunch 這是一個博客的替代品。21 世紀初,Kaplan 在做一個網站 Fuckedcompany,追蹤所有當時在互聯網泡沫破裂中消亡的公司。Fuckedcompany 的新聞郵件有數千人訂閲,所以 Kaplan 想找一個辦法,既能把內容傳遞給用户,又不用費勁維護一個個人博客。

當然,當時市面上存在別的郵件服務,但 Kaplan 被它們用起來之複雜搞得很崩潰。所以 TinyLetter 能以“簡單”脱穎而出。 TinyLetter 只提供有限的數據分析服務,也沒有類似給選定的一小部分讀者發信息這種高大上功能。但正因為如此,它用起來簡單得很。

媒體集團Univision和迪士尼聯合創辦的數字新聞媒體 “Fusion” 的主編 Alex Madrigal 評價道,“ TinyLetter 很有吸引力,因為我不想只是普通的羣發郵件,我希望做的是新聞郵件。”他正在運營一個叫 “>RealFuture” 的新聞郵件。

雖然 TinyLetter 很快吸引了一些高大上的用户(比如 Digg 的聯合創始人和 Google Ventures 合夥人 Kevin Rose)也被 Mailchimp收購,但始終都沒有“病毒式流行”起來。相反地,它經歷了一個緩慢而穩定的用户積累過程。行業大牛如 Madrigal 和專欄作家 Ann Friedman 的使用增加了 TinyLetter 的曝光度,而草根用户,比如程序員 Rusty Foster(他做的關於互聯網那些事的新聞郵件 “Today in Tabs” 成了一個在線專欄,後來上了《快公司》雜誌)也做了不少貢獻。但是沒人能清楚地回憶起最初到底是在哪裏聽到 TinyLetter 的。
“也不知怎麼的,我有天早上醒來,決定做新聞郵件了,我的手指就自動輸入了那個網址。” Madrigal 調侃道。

為什麼是電子郵件

回答“什麼用電子郵件”比回答“什麼用 TinyLetter” 要困難。對於許多用户來説,“傳統” 的社交媒體已經變得沒有人情味了。Facebook 用算法來產生我們看到的內容,推特上的消息來得又多又急好像開了消防龍頭,領英麼……就只是領英而已啦。新聞郵件最重要的一個方面是,它依然有種親密的意味,就算你是在發郵件給陌生人。“電子郵件很微妙,它既是大規模傳播的,又有比較個人的感覺。” Foster 如是説。

雖然讓人們訂閲新聞郵件比讓他們在推特上成為粉絲要難,但郵件訂閲者的用户質量通常更高。你在社交網站上的狀態更新也許會吸引朋友們瞟一眼(如果他們碰巧看到的話),但人們會更注意電子郵件的內容。 “幾乎 1.6 萬人不知怎麼的找到並且訂閲了我的新聞郵件,” Madrigal 説,“而且每天的平均打開率能有 51-52%。這真是太神奇了。”

部分原因可能是訂閲郵件後,人們不必去記住另一個站點。 “電子郵件是我這樣的懶蟲最愛,” Foster 説,“你就按一下訂閲,然後就沒什麼需要做的了。要是你後來發現不愛看,再按一下取消訂閲就成。”

但電子郵件可不止僅僅是一個更好的傳遞信息的方法。大家找“去中心化”的社交媒體找得費盡周折 。回頭看看,電子郵件(算是社交媒體的鼻祖吧)倒是非常 “去中心化”。科技批評新聞郵件 “Metafoundry” 的作者 Deb Chachra 就説,“用 TinyLetter 的系統比用其他的平台讓我覺得更有掌控感。”

雖然如果 TinyLetter 倒了,你的訂閲列表和所有在他們網站上的存檔都會不見,但用 TinyLetter 的簡便服務而不是採取自己建站(比如用 PHP Newsletter 或者 Sendy 什麼的)還是意味着更多的自由度和掌控度。如果你這麼想一想:你沒法把所有 Facebook 粉絲遷移到推特上,可如果你想離開 TinyLetter,你只需要把訂閲者列表導出,然後再導入到別的郵件系統裏就行了。電子郵箱地址是互聯網上為數不多的一直不變的東西,甚至比網站域名都要“恆久遠”(域名會過期或者被搶走)。

TinyLetter 是完全免費的。至少現在,Mailchimp 是以一種提供“公共服務”的態度在做這件事。雖然最顯而易見的商業邏輯是TinyLetter 可以作為一種 Mailchimp 上付費服務(深度分析、用户定位和更多的發送數量)的推廣手段,但是 Lee 説,TinyLetter 和 Mailchimp 的用户羣交集並不大。

Mailchimp 甚至沒從 TinyLetter 那裏拿到什麼數據—— Lee 透露,TinyLetter 的數據並沒有納入到 Mailchimp 的分析系統當中去,也沒有利用 TinyLetter 發展廣告業務。“他們(TinyLetter 用户)給特定數量的用户提供內容,他們知道誰在訂閲,也信任我們不會拿用户數據來做什麼。所以我們對處理這一塊事情特別地小心。”

退一步講,就算上面這點發生了改變,用户遷移到另外一個郵件平台上也是簡單無比。這就是為什麼,電子郵件竟是我們期待已久的、沒有廣告的社交媒體平台。

本文原載於WIRED,由ONES Piece編譯。


資料來源:愛範兒(ifanr)
作者/編輯:ONES Piece 翻譯計劃
標籤: TinyLetter  

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